| Visualizar | OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-Sic | Recebimento, análise, classificação e encaminhamento de Manifestações pelo FALA.BR | III - 6.00 hora(s) | Autorizada |
| Visualizar | OUVIDORIA - Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos | Acompanhamento das Manifestações encaminhadas pelo FALA.BR | III - 6.00 hora(s) | Autorizada |
| Visualizar | OUVIDORIA - Gerenciamento de manifestações de ouvidoria | Tratamento das Manifestações; encaminhamento aos setores competentes e acompanhamento pelo sistema SEI. | III - 6.00 hora(s) | Autorizada |
| Visualizar | OUVIDORIA - Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos | Orientação da comunidade acerca da utilização do Canal FALABR para encaminhamento das manifestações através de acompanhamento via canais institucionais. | III - 6.00 hora(s) | Autorizada |