Atividade 98761
Atividade
| Atividade: | TECNOLOGIA - Prestação de serviço de apoio ou atendimento técnico administrativo | Complexidade: | VI - 16.00 hora(s) |
| Status: | Finalizada | ||
| Descrição: | Suporte aos usuários (discentes / docentes) dos sistemas institucionais: Suap, Sei, Google workspace e office 365. Através de solicitações via aplicativo de mensagem (whatsapp). Atendimento aos chamados gerados no sistema SUAP relacionados aos acessos dos ambientes remotos e e-mail institucional. | ||
| Entregas Esperadas: | Registro de atendimento, cadastro de informações, encaminhamento de documentos. | ||
| Tempo de exec. presencial: | 16.00 | Tempo de exec. remota: | 16.00 |
| Horas Homologadas (atividades entregues): | 16.00 | ||
Entregas Realizadas
| Entregas | CH Executada |
|---|---|
Terça-feira foi feriado em Simões Filho; Atendimento aos e-mails, mensagem de whatsapp, chamado abertos no sistema SUAP; Verificação dos processos do sistema SEI; Abertura de chamado para verificar a queda do link de internet junto a RNP; Pesquisa de configuração de DDR no servidor ISSABEL -- VOIP para direcionar o número da linha na chamada; Verificação de atas para efetuar aquisição de equipamentos de consumo do setor de TI.
| 16.00 |
Autorização
| Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
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Avaliação
| Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
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| 11/11/2023 | 9.00 | - | 16.00 |
Cancelamento
| Data do cancelamento | Observação |
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