Atividade 86000
Atividade
| Atividade: | TECNOLOGIA - Atualização, implantação e manutenção de software | Complexidade: | IV - 8.00 hora(s) |
| Status: | Finalizada | ||
| Descrição: | Atendimento a chamados | ||
| Entregas Esperadas: | Software implantado/atualizado. | ||
| Tempo de exec. presencial: | 8.00 | Tempo de exec. remota: | 8.00 |
| Horas Homologadas (atividades entregues): | 12.00 | ||
Entregas Realizadas
| Entregas | CH Executada |
|---|---|
Chamado 63197: Usuário solicitou alterações de dados institucionais no SUAP. Informamos que tais alterações destes dados no SUAP ocorrem a partir da importação dos dados do servidor do SIGEPE. E as modificações no SIGEPE é feita pela DGP. Logo, é necessário que ela entre em contato com a DGP ou com o RH do Campus. Chamado 63201: usuário informa que não consegue enviar projeto por impossibilidade de anexar arquivo obrigatórios. Avaliamos a reclamação e orientamos as correções necessárias no projeto. Após isso o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido. Chamado 63187: usuário informa que não consegue informar plano de gastos no projeto. Avaliamos e informamos que o edital não prevê gastos, o que impossibilita estas informações no projeto. Em seguida o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido. Chamado 63160: usuário reclama que não consegue editar metas do projeto. Após análise corrigimos o SUAP. Em seguida o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido. Chamado 62976: usuário informa mensagem de erro ao enviar projeto. Após análise informamos que o problema estava no número de anexos obrigatórios cadastro no edital. Após a eliminação destas solicitações desnecessárias e erro desapareceu. Consideramos assim o chamado resolvido. Chamado 63287: Usuário solicitou alteração no SUAP para remover a obrigatoriedade de adicionar metas no projeto de pesquisa antes de enviar. A alteração foi realizada e disponibilizado em produção. Consideramos assim o chamado resolvido. Chamado 63236: usuário informa que não consegue adicionar um anexo no projeto de pesquisa. Avaliamos e informamos que não consegue pois o seu cadastro no projeto é de VOLUNTÁRIO quando deveria ser de BOLSISTA. Após este ajuste o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido. | 12.00 |
Autorização
| Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
|---|---|---|
| - | - | - |
Avaliação
| Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
|---|---|---|---|---|
| 12/09/2023 | 10.00 | - | 12.00 |
Cancelamento
| Data do cancelamento | Observação |
|---|---|
| - | - |
