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Atividade 86000

Atividade

Atividade:TECNOLOGIA - Atualização, implantação e manutenção de softwareComplexidade:IV - 8.00 hora(s)
Status:Finalizada
Descrição:Atendimento a chamados
Entregas Esperadas:Software implantado/atualizado.
Tempo de exec. presencial:8.00Tempo de exec. remota:8.00
Horas Homologadas (atividades entregues):12.00

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

Chamado 63197: Usuário solicitou alterações de dados institucionais no SUAP. Informamos que tais alterações destes dados no SUAP ocorrem a partir da importação dos dados do servidor do SIGEPE. E as modificações no SIGEPE é feita pela DGP. Logo, é necessário que ela entre em contato com a DGP ou com o RH do Campus.

Chamado 63201: usuário informa que não consegue enviar projeto por impossibilidade de anexar arquivo obrigatórios. Avaliamos a reclamação e orientamos as correções necessárias no projeto. Após isso o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 63187: usuário informa que não consegue informar plano de gastos no projeto. Avaliamos e informamos que o edital não prevê gastos, o que impossibilita estas informações no projeto. Em seguida o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 63160: usuário reclama que não consegue editar metas do projeto. Após análise corrigimos o SUAP. Em seguida o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 62976: usuário informa mensagem de erro ao enviar projeto. Após análise informamos que o problema estava no número de anexos obrigatórios cadastro no edital. Após a eliminação destas solicitações desnecessárias e erro desapareceu. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 63287: Usuário solicitou alteração no SUAP para remover a obrigatoriedade de adicionar metas no projeto de pesquisa antes de enviar. A alteração foi realizada e disponibilizado em produção. Consideramos assim o chamado resolvido. 

Chamado 63236: usuário informa que não consegue adicionar um anexo no projeto de pesquisa. Avaliamos e informamos que não consegue pois o seu cadastro no projeto é de VOLUNTÁRIO quando deveria ser de BOLSISTA. Após este ajuste o projeto foi enviado. Consideramos assim o chamado resolvido.

12.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
12/09/202310.00- 12.00

Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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