Atividade 81407

Atividade

Atividade:	OUVIDORIA - Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos	Complexidade:	I - 2.00 hora(s)
Status:	Entregue
Descrição:	Elaboração de material educativo em vídeo a ser disponibilizado para comunidade sobre orientações acerca dos serviços da Ouvidoria do IFBA.
Entregas Esperadas:	Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:	2.00	Tempo de exec. remota:	2.00
Horas Homologadas (atividades entregues):	-

Entregas Realizadas

Entregas

CH Executada

Identificação: Paula de Jesus Marques

Cargo: Ouvidora-Geral da Reitoria

Chefia imediata: Luzia Mota/Luiz Alcântara

Periodicidade do relatório: 17/07/2023 a 21/07/2023

Relatório Semanal de Entregas da Ouvidoria-Geral

Período: 17/07/2023 a 21/07/2023

Resumo das Atividades da Ouvidoria-Geral (17/07/2023 a 21/07/2023):

Recebimento de 5 manifestações pelo FALA.BR, incluindo reclamações, denúncias e comunicações. Cada manifestação foi avaliada e direcionada adequadamente.
Acompanhamento próximo das manifestações recebidas pelo FALA.BR, garantindo atenção adequada e medidas necessárias das áreas responsáveis.
Conclusão bem-sucedida de 5 manifestações do FALA.BR, seguindo os procedimentos estabelecidos e fornecendo respostas transparentes aos manifestantes.
Encaminhamento e acompanhamento de 4 manifestação pelo SEI, assegurando atendimento adequado.
Encerramento bem-sucedido de 4 demanda encaminhada pelo SISTEMA SEI.
Criação de um vídeo educativo para orientar a comunidade sobre os serviços da Ouvidoria, enfatizando a confidencialidade e o respeito às manifestações.

Em resumo, demonstramos compromisso contínuo e eficaz com a excelência e transparência no serviço público, buscando fortalecer a confiança na Ouvidoria e promover uma cultura participativa no IFBA. Estamos à disposição da comunidade para atender às suas necessidades.

NUP	SEI	TIPO DE MANIFESTAÇÃO	ASSUNTO
23546.066160/2023-54	23278.008637/2023-94	DENÚNCIA	IRREGULARIDADE DE SERVIDOR
23546.066890/2023-55	23278.007494/2023-01	RECLAMAÇÃO	EDUCAÇÃO SUPERIOR
23546.066799/2023-30	23278.008662/2023-78	COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADES	ASSÉDIO SEXUAL
23546.067115/2023-17	-	RECLAMAÇÃO	PROCESSO SELETIVO
23546.067973/2023-61	23278.007766/2023-65	RECLAMAÇÃO	PROCESSO SELETIVO

Respeitosamente,

Paula Marques

Ouvidora-Geral da Reitoria do IFBA

Portaria n° 2593 de 03 de Agosto de 2022

Mat. SIAPE n° 2194826

2.00

Autorização

Data da Autorização	Observação	Autorizada por
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Avaliação

Data da Avaliação	Nota	Observação	CH Homologada	Avaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamento	Observação
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