Resumo das Atividades da Ouvidoria-Geral (03/07/2023 a 07/07/2023):

• Recebimento de 3 manifestações pelo FALA.BR, incluindo reclamações, denúncias, comunicações, solicitações e sugestões. Cada manifestação foi avaliada e direcionada adequadamente.

• Acompanhamento próximo das manifestações recebidas pelo FALA.BR, garantindo atenção adequada e medidas necessárias das áreas responsáveis.

• Conclusão bem-sucedida de 3 manifestações do FALA.BR, seguindo os procedimentos estabelecidos e fornecendo respostas transparentes aos manifestantes.

• Encaminhamento e acompanhamento de 3 manifestações pelo SEI, assegurando atendimento adequado.

• Encerramento bem-sucedido de 9 demandas encaminhadas pelo SISTEMA SEI.

• Criação de um vídeo educativo para orientar a comunidade sobre os serviços da Ouvidoria, enfatizando a confidencialidade e o respeito às manifestações.

Em resumo, demonstramos compromisso contínuo e eficaz com a excelência e transparência no serviço público, buscando fortalecer a confiança na Ouvidoria e promover uma cultura participativa no IFBA. Estamos à disposição da comunidade para atender às suas necessidades.

Respeitosamente,

Paula Marques

Ouvidora-Geral da Reitoria do IFBA 

Portaria n° 2593 de 03 de Agosto de 2022

Mat. SIAPE n° 2194826