Relatório Semanal de Entregas da Ouvidoria-Geral

Período: 19/06/2023 a 23/06/2023

Atividades Realizadas:

I. Recebimento, análise, classificação e encaminhamento de Manifestações pelo FALA.BR

Durante o período de 19/06/2023 a 23/06/2023, a Ouvidoria-Geral registrou o recebimento de 6 manifestações através do FALA.BR. Essas manifestações abrangeram uma variedade de categorias, como denúncias, comunicações e solicitações. Cada manifestação passou por uma análise detalhada, classificação adequada e foi direcionada para as áreas responsáveis.

II. Acompanhamento das Manifestações encaminhadas pelo FALA.BR

Nossa equipe permaneceu engajada no acompanhamento constante de todas as manifestações provenientes do FALA.BR. Garantimos que cada uma delas fosse tratada com a atenção devida e que as áreas responsáveis tomassem as medidas necessárias para atender às demandas dos manifestantes.

III. Conclusão de Manifestações encaminhadas pelo FALA.BR

Ao longo deste período, conseguimos concluir com sucesso as 6 manifestações recebidas pelo FALA.BR. Cada uma delas seguiu os procedimentos estabelecidos e resultou em respostas conclusivas entregues aos manifestantes, proporcionando um retorno claro e adequado.

IV. Encaminhamento e Acompanhamento das Manifestações encaminhadas pelo SEI

Paralelamente às manifestações do FALA.BR, também encaminhamos e monitoramos 6 manifestações protocoladas diretamente no Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Asseguramos que todas fossem encaminhadas para as áreas competentes e mantivemos um acompanhamento próximo para garantir um atendimento apropriado.

V. Conclusão de Manifestações encaminhadas pelo SISTEMA SEI

No que diz respeito às manifestações encaminhadas pelo SEI, concluímos com êxito todas as 6 demandas durante o período. Cada uma delas foi tratada de acordo com os procedimentos estabelecidos, garantindo um encerramento adequado.

VI. Feriado/Ponto facultativo 

É importante observar que, devido ao recesso junino no dia 23/06/2023, a Ouvidoria-Geral não realizou atividades nesse dia, em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

Considerações Finais:

Em resumo, o período abrangido por este relatório evidencia o compromisso contínuo e eficaz da Ouvidoria-Geral do IFBA em atender às manifestações da comunidade. O tratamento de 6 manifestações recebidas pelo FALA.BR foi realizado com atenção e cuidado, e a conclusão bem-sucedida de todas as manifestações reflete nosso compromisso com a excelência e a transparência no serviço público.

É importante notar que o feriado/ponto facultativo do dia 23/06/2023 devido ao recesso junino resultou em um número menor de manifestações recebidas durante esse período. A Ouvidoria-Geral permanece comprometida em promover uma cultura participativa e consciente no IFBA, e estamos à disposição para atender às necessidades da comunidade.

Respeitosamente,

Paula Marques

Ouvidora-Geral da Reitoria do IFBA 

Portaria n° 2593 de 03 de Agosto de 2022

Mat. SIAPE n° 2194826