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Atividade 41919

Atividade

Atividade:TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da InformaçãoComplexidade:II - 4.00 hora(s)
Status:Finalizada
Descrição:Resolução de chamados, atendimento de usuários no SEI, e-mail e whatsapp
Entregas Esperadas:Registro de prestação de serviço.
Tempo de exec. presencial:4.00Tempo de exec. remota:4.00
Horas Homologadas (atividades entregues):4.00

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

Atualização do servidor do SUAP com o Merge Request número 406.
Chamado 56003 - Solicitação de perfil para enviar mensagens via comunicador do SUAP
Atualização do servidor do SUAP com o Merge Request número 407.
Chamado 56035 - Solicitação de exclusão de 47 alunos.
Atendimento via aplicativo de mensagem a servidor que estava com dúvida sobre acesso aos módulos do SUAP e sua lotação atual, visto que o mesmo está emprestado para outro campus.
Verificação de erro de servidor que não estava conseguindo abrir chamado no SUAP. Foi verificado que estava faltando informação na tabela de vinculo do mesmo.
Chamado 56240 - Solicitação de verificação de situação de alunos que estavão com poucas faltas nas disciplinas, mas com status de Reprovado por falta. O período dos mesmos foi reaberto e fechado novamente e a situação se regularizou.
Chamado 56262 - Solicitação de exclusão de matrículas de alunos que não passaram na banca de heteroidentificação
Chamado 56269 - Solicitação de exclusão de cadastro de aluno.
Chamado 56288 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado errado
Chamado 56285 - Usuário informa que ao bater ponto teve acesso negado. Foi orientado ao mesmo a registrar a ocorrência no campo observação do relatório de frequência e que o ponto só pode ser registrado na rede interna do IFBA
Chamado 56301 - Usuário solicita que o status do diploma no SEDIC seja revertido de Impresso para Aprovado, visto que o formulário não foi usado e os mesmos precisam baixar a versão final que não fica disponível na versão IMPRESSO.
Chamado 56318 - Usuário solicita que a ação de desligamento dos servidores do campus no módulo de programa de gestão seja desfeito, visto que o mesmo só deve ser realizado após início do novo edital e o mesmo não sabia disso.
Chamado 56341 - Usuário cancelou inscrição no PDG por engano e solicita que o procedimento seja desfeito.
4.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
27/03/202310.00- 4.00

Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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