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Atividade 40764

Atividade

Atividade:TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da InformaçãoComplexidade:II - 4.00 hora(s)
Status:Finalizada
Descrição:Resolução de chamados, atendimento de usuários no SEI, e-mail e whatsapp
Entregas Esperadas:Registro de prestação de serviço.
Tempo de exec. presencial:4.00Tempo de exec. remota:4.00
Horas Homologadas (atividades entregues):4.00

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

Chamado 55577 - Solicitação de vinculação de perfil de acesso ao módulo de Gestão de Pessoas para usuário.
Chamado 55592 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado de forma errada no sistema.
Chamado 55618 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado de forma errada no sistema.
Chamado 55581 - Alteração de nome de usuário de aluno que estava aparecendo nome antigo mesmo após correção.
Chamado 55605 - Solicitação de correção de número de formulário de diploma no sistema SEDIC.
Chamado 55648 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado de forma errada no sistema.
Chamado 55613 - Usuário pede "liberação" do módulo de requerimento de alunos no SUAP. Foi explicado ao mesmo que demandas desta natureza devem ser alinhadas primeiramenteo com o setor fim, a PROEN no caso e após isso o mesmo entrar em contato com o DSI que irá adequar ao ser portfólio de demandas, de acordo com as prioridades .
CHamado 55288 - Solicitção de público específico para eleição no SUAP.
Orientamos que primeiro deve ser escolhido o público que mais se adeque a demanda (TAES, docentes, discentes etc) no campo Público e lobo abaixo, no campo "Campi", deve ser escolhido o(s) campus que irá restringir o acesso do público escolhido.

Ressaltamos que não é possível ainda restringir por coordenação de cursos e similares, visto que não conseguimos realizar o filtro com públicos tão específicos. O público presente referente ao campus Valença foi uma tentativa realizada na época que não surtiu o efeito desejado. Estamos verificando uma solução para estes casos, mas ainda não temos nada desta natureza para disponibilizar em tempo hábil para esta eleição.

Como sugestão, orientamos que pode ser utilizado a fase de validação de inscrição para filtrar candidatos que não tenham o perfil desejado e a fase de homologação de votos para invalidar os votos de pessoas que não tem o perfil do eleitor desejado.
Chamado 55762 - Solicitação de relatório de usuários e suas permissões do campus Eunápolis
Atendimento a servidor da PRPGI com orientação sobre o módulo eleição
Chamado 55773 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado de forma errada no sistema.
Chamado 55774 - Orientação sobre geração de modelo de diploma no SUAP.
Chamado 55783 - Orientação sobre editais do teletrabalho onde o usuário alega que os servidores não estão conseguindo cadastrar planos de trabalho. Se o plano de trabalho for após a data de encerramento do edital, o sistema não permite este cadastro.
Chamado 55799 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado de forma errada no sistema.
Chamado 55812 - Usuário relata que não consegue matricular aluno em turma. Foi verificado que o aluno estava sem matricula período cadastrado, foi feita a inserção dos dados via banco de dados para regularizar a situação do aluno.
Chamado 55855 - Solicitação de exclusão de aluno que foi cadastrado de forma errada no sistema.
4.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
20/03/202310.00- 4.00

Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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