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Atividade 26176

Atividade

Atividade:TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da InformaçãoComplexidade:IV - 8.00 hora(s)
Status:Finalizada
Descrição:Resolução de Chamados
Entregas Esperadas:Registro de prestação de serviço.
Tempo de exec. presencial:8.00Tempo de exec. remota:8.00
Horas Homologadas (atividades entregues):4.00

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

CHAMADO 51858:


Problema: A usuária relata que "na aba equipe, preencho todos os campos, quando clico em enviar/salvar, não acontece nada, ou seja, fica na mesma página.

No edital do campus, além do preenchimento do formulário, o proponente tem que preencher a aba EQUIPE"

RESULTADO: Após a avaliação informamos que "A impossibilidade de cadastrar alunos no projeto se devem ao fato de está tentando cadastrar como Bolsista, e o edital só permite o cadastramento de pessoas como voluntários."

Como a usuário não retornou desde o dia 08/11 o chamado foi encerrado por falta de interação.

 

CHAMADO 39237:

PROBLEMA APRESENTADO:
A usuária reabriu o chamado informado que "Boa tarde, em meu histórico funcional no módulo SUAP ainda aparece que estou no cargo de Coordenadora de Pesquisa do IFBA campus Barreiras, por favor encerrar esta função conforme os documentos enviados anteriormente. Obrigada."

RESULTADO:
Após reanálise informamos que "

Avaliamos sua solicitação e verificamos que seu chamado já havia sido atendida. Para confirmar, peço que verifique se ainda tem acesso aos recursos de Coordenador de Pesquisa.

Sobre a informação de continuidade como coordenadora destacamos que o SUAP atualiza diretamente do SIGEPE. Sendo de responsabilidade do RH do Campus do da DGP realizar a alteração no SIGEPE. Logo, sugerimos que entre em contato com um dos setores e solicite a atualização da informação. Sobre o acesso aos recursos aguardaremos seu retorno para conclusão do chamado."

Como a usuário não retornou desde o dia 12/12 o chamado foi encerrado por falta de interação.

 

4.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
15/12/2022-

Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
02/01/202310.00- 4.00

Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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