Atividade 202498
Atividade
| Atividade: | TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação | Complexidade: | X - 40.00 hora(s) |
| Status: | Entregue | ||
| Descrição: | Suporte ao usuário por meio de chamados do SUAP, Gestor de chamados do SUAP, Apoio a assuntos relacionados à TI em discussões com à CGTI ; Apoio a assuntos relacionados à TI com o corpo de servidores do campus; Monitoramento da Rede do campus; Gerenciamento Moodle/AVA, Gestor das Unidades SEI do campus. Avaliador de projetos de extensão. | ||
| Entregas Esperadas: | Registro de prestação de serviço. | ||
| Tempo de exec. presencial: | 40.00 | Tempo de exec. remota: | 40.00 |
| Horas Homologadas (atividades entregues): | - | ||
Entregas Realizadas
| Entregas | CH Executada |
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No período em questão foram realizadas suporte aos usuários por meio do atendimento e resolução de chamados no SUAP, bem como a gestão e acompanhamento sistêmico dos chamados na plataforma; apoio em demandas estratégicas da CGTI, com participação em discussões e orientações técnicas; atendimento ao corpo de servidores do campus, via chamados formais e comunicações complementares pelo WhatsApp. Adicionalmente, foi executado o monitoramento contínuo da rede do campus, visando assegurar disponibilidade, desempenho e mitigação de falhas, aliado ao gerenciamento do Moodle/AVA, contemplando administração de usuários, cursos e suporte a atividades acadêmicas. Também se destaca a atuação como gestor das Unidades SEI do campus. Avaliei projetos de extensão no suap. | 40.00 |
Autorização
| Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
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Avaliação
| Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
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Cancelamento
| Data do cancelamento | Observação |
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