Atividade 189906
Atividade
| Atividade: | TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação | Complexidade: | II - 4.00 hora(s) |
| Status: | Finalizada | ||
| Descrição: | Atendimento a chamados relacionados ao suporte aos usuários de sistemas (SUAP, SICAD, SIGA, etc) | ||
| Entregas Esperadas: | Registro de prestação de serviço. | ||
| Tempo de exec. presencial: | 4.00 | Tempo de exec. remota: | 4.00 |
| Horas Homologadas (atividades entregues): | 16.00 | ||
Entregas Realizadas
| Entregas | CH Executada |
|---|---|
- Suporte SUAP - EDU - Chamado 87685 - Orientações a respeito da necessidade de reprocessar os documentos que deram problemas ao emitir diplomas (campus Santo Amaro e PROEN); - Suporte SUAP - EDU - Chamados 87798 e 88023 - Orientações de como funciona o módulo EDU (campi Camaçari e Brumado); - Suporte SUAP - EDU - Chamado 87813 - correção do código de curso e das matrículas (campus Jaguaquara); - Suporte SUAP - EDU - Chamado 87818 - Transferência de turma para aluno (campus Porto Seguro); - Suporte SUAP - EDU - Chamados 88014 e 88157 - Orientações de como solicitar melhorias no módulo SUAP - EDU encaminhando para a PROEN deliberar (campi Juazeiro e Salvador); - Suporte SUAP - EDU - Chamados 88133 e 88438 - conceder permissão ao módulo EDU (campi Salvador e Ubaitaba); - Suporte SUAP - EDU - Chamado 88264 - exclusão de matrícula no módulo EDU (campus Euclides da Cunha); - Suporte PROSEL - Chamado 88392 e 88557 - verificação de processos não finalizados (campus Euclides da Cunha); | 16.00 |
Autorização
| Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
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Avaliação
| Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
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| 02/06/2025 | 10.00 | - | 16.00 |
Cancelamento
| Data do cancelamento | Observação |
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