Atividade 183144
Atividade
| Atividade: | TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação | Complexidade: | II - 4.00 hora(s) |
| Status: | Entregue | ||
| Descrição: | Atendimento a chamados relacionados ao suporte aos usuários de sistemas (SUAP, SICAD, SIGA, etc) | ||
| Entregas Esperadas: | Registro de prestação de serviço. | ||
| Tempo de exec. presencial: | 4.00 | Tempo de exec. remota: | 4.00 |
| Horas Homologadas (atividades entregues): | - | ||
Entregas Realizadas
| Entregas | CH Executada |
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- Suporte SUAP - EDU - Chamado 85365 - orientações do funcionamento do módulo EDU (campus Salvador); Simões Filho); - Suporte SUAP - EDU - Chamado 85772 e 86484 - Orientações a respeito da necessidade de reprocessar os documentos que deram problemas ao emitir diplomas (campus Salvador e PROEN); - Suporte SUAP - EDU - Chamado 85788 - Orientações de uso do módulo EDU (campus Porto Seguro); - Suporte SUAP - EDU - Chamados 85809, 86043, 86057, 86158 e 86539 - exclusão de matrícula no módulo EDU (campi Porto Seguro, Santo Antonio de Jesus e Santo Amaro); - SUporte SUAP - AE - Chamado 86460 - Orientações de como solicitar melhorias no módulo SUAP - AE (campus Porto Seguro); - Suporte PROSEL - Chamado 86530 - Problemas ao criar novas etapas - chamadas (campus Eunápolis); - Suporte PIT/RIT - Chamado 86535 - Explicações de que a carga horária de diários é registrada pela CORES/GRA do campus (campus Feira de Snatana); Suporte PROSEL - Chamados 86153, 86182 e 86564 - exclusão de chamada (etapa) - (campi Ilhéus, Eunápolis e Santo Antonio de Jesus); | 4.00 |
Autorização
| Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
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Avaliação
| Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
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Cancelamento
| Data do cancelamento | Observação |
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