- Recepção de solicitações: Atendimento remoto via e-mail e sistema institucional, registrando as demandas de estudantes.
- Elaboração e emissão de documentos: Redação, conferência e envio eletrônico de declarações, comprovantes de vínculo acadêmico e certificados de matrícula.
- Certificação de monitores: Emissão e envio digital de certificados para monitores, garantindo a regularidade e a conformidade com os regulamentos institucionais.
- Comunicação e suporte: Atendimento individualizado a dúvidas e orientações específicas por meio de canais remotos, como chamadas de vídeo, e-mails e mensagens institucionais.
- Gestão e organização: Atualização de registros no sistema, arquivamento digital de documentos emitidos e controle das demandas atendidas.
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