Atividade 167100
Atividade
Atividade: | TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação | Complexidade: | II - 4.00 hora(s) |
Status: | Finalizada | ||
Descrição: | Atendimento a chamados relacionados ao suporte aos usuários de sistemas (SUAP, SICAD, SIGA, etc) | ||
Entregas Esperadas: | Registro de prestação de serviço. | ||
Tempo de exec. presencial: | 4.00 | Tempo de exec. remota: | 4.00 |
Horas Homologadas (atividades entregues): | 4.00 |
Entregas Realizadas
Entregas | CH Executada |
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- Suporte SUAP PGD - Chamado 82146 - conceder permissão ao módulo PGD (campus Jacobina);
- Suporte SUAP - Chamado Cancelado 82144 - orientação sobre como solicitar inclusão de servidor na unidade SEI (campus Barreiras);
- Suporte ETEP - Chamado 82161 - conceder permissão ao módulo (campus Camaçari);
- Suporte EDU - Chamado 82165 - conceder permissão certificado enceeja (campus Lauro de Freitas);
- Suporte SUAP Central de Serviços - Chamado 82171 - mudança de grupo de atendimento (campus Irecê);
- Suporte SUAP-EDU - Chamado 82169 - conceder permissão ao módulo EDU (campus Jacobina);
- Suporte SUAP - Chamado 82180 - criação de usuário SUAP (campus Jaguaquara);
- Suporte SICAD - Chamado 81133 - criação de atalho para o SICAD PG na área de trabalho (campus Salvador);
- Suporte SEI - Chamado 82219 - problemas no acesso ao SEI (campus Jacobina);
- Suporte SUAP - Chamado 82249 - orientações de como importar servidor do SIGEPE (campus Irecê);
- Suporte SEI - Chamado 82256 - explicação de que para o acesso ao SEI necessita que o usuário esteja associado a pelo menos uma unidade (reitoria);
- Suporte PGD - Chamado 82261 - orientações sobre o funcionamento do módulo PGD (Campus Euclides da Cunha); | 4.00 |
Autorização
Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
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Avaliação
Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
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16/01/2025 | 10.00 | - | 4.00 |
Cancelamento
Data do cancelamento | Observação |
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