No período em referência, foram desenvolvidas atividades de atualização, manutenção e operacionalização de serviços de Tecnologia da Informação no âmbito do Campus Lauro de Freitas. As ações compreenderam:

• Administração e suporte técnico às contas institucionais e setoriais vinculadas ao Google Workspace, Office 365 A1 e Active Directory, assegurando a integridade e disponibilidade dos serviços aos servidores e alunos;

• Gestão de licenças Office 365 A1, garantindo conformidade com as políticas institucionais e otimização do uso dos recursos;

• Administração de servidores virtuais em ambiente VMware ESXi, bem como de servidores Microsoft Windows e Linux, assegurando estabilidade, segurança e desempenho adequado;

• Gerência de infraestrutura de rede lógica cabeada e rede Wi-Fi, com foco na manutenção da conectividade e na mitigação de falhas;

• Monitoramento e suporte ao link de internet institucional, garantindo continuidade dos serviços e disponibilidade de acesso às plataformas acadêmicas e administrativas;

• Atendimento de chamados via SUAP e solicitações de suporte técnico por aplicativos de mensagens instantâneas (WhatsApp/GTalk), promovendo resposta ágil às demandas dos usuários;

• Participação em reuniões institucionais realizadas por meio de plataformas de videoconferência (Google Meet, Microsoft Teams e Zoom), contribuindo para alinhamento estratégico e operacional das ações de TI.

As atividades executadas asseguraram a plena operacionalidade dos serviços de Tecnologia da Informação, promovendo a continuidade das rotinas administrativas e acadêmicas, em conformidade com os princípios de eficiência, disponibilidade e segurança da informação.