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Atividade 145291

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-SicComplexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:-
Entregas Esperadas:Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 25/08/2024 a 31/08/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

Email

0

0

Email recebido

Email de discente solicitando certificado.

A discente faz reclamação sobre certificado. Informei que o registro de reclamações é pelo FalaBR.

26/08/2024

26/08/2024

Drive

0

0

Relatório

Elaboração de relatório da Ouvidoria 2023

Ajuste final com Paula para Elaboração de relatório da Ouvidoria 2023

26/08/2024

26/08/2024

FALABR

23546.078036/2024-12

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante reclama sobre a demora para andamento de um processo no SEI. Encaminhei para a CPPA da reitoria

26/08/2024

26/08/2024

FALABR

23546.078036/2024-12

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A discente faz reclamação por não ter a colação de grau. Solicitei complementação para informar se já entrou em contato com o Campus.

26/08/2024

26/08/2024

FALABR

23546.069543/2024-65

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestante não comprovou que já fez a reclamação diretamente com o campus. Solicitei complementação.

27/08/2024

27/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Email de cidadão

O cidadão pergunta quando será convocado para trabalhar no IFBA, por ter sido aprovado em concurso para docente. Orientei que entre em contato diretamente com o campus responsável pela vaga.

27/08/2024

27/08/2024

Whatsapp

23546.069543/2024-65

0

Ligação

Contato com servidor Rildo

Entrei em contato com o servidor Rildo, da DEAP, para compreender a manifestação.

28/08/2024

28/08/2024

FALABR

23546.069543/2024-65

23278.007549/2024-56

Complementação

Complementação recebida

A cidadã fez complementação. Encaminhei a manifestação para a DEAP e COPAG, sugerindo uma conclusão, visto que a manifestante já fez 5 manifestações para solucionar o mesmo tema.

28/08/2024

28/08/2024

SEI

0

23278.007557/2024-01

Relatório

Assinatura e envio do Relatório

Assinei e encaminhei o relatório para o Gabinete.

28/08/2024

28/08/2024

MEET

0

0

Reunião

Reunião com as Ouvidoria do campus Paulo Afonso

A reunião foi realizada para cadastrar a Ouvidora do Campus no FalaBR.

29/08/2024

29/08/2024

FALABR

23546.073731/2024-98

23278.006857/2024-64

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Encaminhei a resposta pelo FalaBR e encerrei o processo no SEI.

29/08/2024

29/08/2024

FALABR

23546.079336/2024-19

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão não informa qual o campus e o teor não é claro. Solicitei complementação.

30/08/2024

30/08/2024

SEI

0

23284.001109/2024-14

Processo recebido

DG solicita acesso ao FalaBR

A NUP informada pelo DG é uma LAI. Informei que deve entrar em contato com E-Sic.

30/08/2024

30/08/2024

FALABR

23546.079494/2024-79

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão não informa se já buscou solução com o Campus. Solicitei complementação.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.079866/2024-67

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A cidadã reclama por ainda não ter sido convocada, mesmo tendo sido aprovada no concurso. Fiz resposta conclusiva, com despacho da DGP que já trata desse teor.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.080242/2024-92

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão faz questionamento sobre o andamento do RSC Docente. Fiz resposta conclusiva com o contato da CPPD e com o despacho da CPPD de outra manifestação sobre o mesmo tema.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.078141/2024-51

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação foi considerada apta. Encaminhei para a Ouvidoria do Campus Lauro de Freitas.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.079350/2024-12

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão quer informações sobre o PAD e modificar o processo. Fiz resposta conclusiva, com orientação para entrar em contato diretamente com a Correição.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.080333/2024-28

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão faz reclamação sobre conduta docente e alega que já buscou solucionar com a coordenação. Solicitei complementação com comprovação do contato com a coordenação.

31/08/2024

31/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Email de servidor sobre redistribuição.

Informei que o DEMP é responsável por essa demanda.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.080333/2024-28

23278.007731/2024-15

Complementação

Complementação recebida

O discente fez complementação. Encaminhei a manifestação para a Ouvidoria do campus Salvador.

31/08/2024

31/08/2024

FALABR

23546.079494/2024-79

23278.007732/2024-51

Complementação

Complementação recebida

O discente fez complementação. Encaminhei a manifestação para a Ouvidoria do campus Juazeiro.

31/08/2024

31/08/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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