Atuação no suporte direto ao usuário por meio do sistema de chamados do SUAP, garantindo a resolução ágil de problemas técnicos e o bom funcionamento dos sistemas. Houve também um apoio estratégico em discussões com a Coordenadoria-Geral de Tecnologia da Informação (CGTI), o que permitiu alinhar as necessidades do campus com as diretrizes da instituição. Além disso, foi prestado suporte contínuo aos servidores por meio de whatsapp, abordando questões de infraestrutura e software. Monitoramento ativo da Rede do campus. A gestão e o gerenciamento do Moodle/AVA foram mantidos, assegurando a estabilidade e a acessibilidade da plataforma de ensino a distância.