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Atividade 139782

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-SicComplexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:-
Entregas Esperadas:Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 04/08/2024 a 10/08/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

FALABR

23546.062696/2024-81

23278.005323/2024-11

Fora do prazo

Manifestação atrasada há 89 dias

A manifestação não foi respondida pela CPPD. Encaminhei para o Gabinete da Reitoria.

05/08/2024

05/08/2024

SEI

0

23286.002016/2024-89

Processo recebido

Solicitação de acesso à informação

O docente encaminhou processo para a Ouvidoria, solicitando acesso aos autos de uma denúncia. Informei que não temos essa atribuição e que é atribuição do SIC, por meio do FalaBR.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.067240/2024-16

23278.006562/2024-98

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação foi considerada apta e encaminhada para a DG de Feira de Santana, pelo SEI.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.068368/2024-99

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão solicita acesso a informação sobre processo. Alterei para LAI.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.068738/2024-98

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O discente reclama que docente não postou nota, mas não informa se já acinou a Diretoria de Ensino do campus. Solicitei complementação.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.069112/2024-07

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Manifestação arquivada por duplicidade NUP 23546.063234/2024-81 e 23546.063248/2024-03

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.069128/2024-10

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Manifestação arquivada por duplicidade NUP 23546.063248/2024-03, 23546.063234/2024-81 e 23546.069112/2024-07.

05/08/2024

05/08/2024

FalaBR

23546.068629/2024-71

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

05/08/2024

05/08/2024

FalaBR

23546.069543/2024-65

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A servidora não informou se já buscou solucionar a demanda administrativamente, antes de acionar a Ouvidoria. Solicitei complementação.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.070170/2024-75

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Manifestação arquivada por duplicidade NUP 23546.063248/2024-03, 23546.063234/2024-81 e 23546.069112/2024-07 e 23546.069128/2024-10

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.068641/2024-85

23278.006565/2024-21

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação foi considerada apta e encaminhada para a DG de Feira de Santana, pelo SEI.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.064430/2024-73

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão solicita acesso a informação sobre processo. Alterei para LAI.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.033007/2024-21

23278.003115/2024-87

Encaminhamento

Denúncia foi devolvida pela Correição.

Fiz encaminhamento para a DG de Santo Amaro

06/08/2024

06/08/2024

SEI

23546.031914/2024-36

23278.003111/2024-07

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

A resposta foi recebida e fiz o encerramento do processo no SEI.

06/08/2024

06/08/2024

FALABR

23546.069225/2024-02

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão relata que um processo SEI está público, com suas informações pessoais. Verifiquei no SEI e já foi tornado restrito. Fiz resposta conclusiva.

06/08/2024

06/08/2024

FALABR

23546.069225/2024-02

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A discente faz reclamação sobre SMO do campus Salvador, mas não especifica o teor. Solicitei complementação.

06/08/2024

06/08/2024

SEI

23546.064064/2024-52

23278.005322/2024-76

Fora do prazo

A manifestação não foi respondida pela Unidade

O prazo de resposta encerra amanhã, mas ainda não foi respondida. Enviei, novamente, despacho, solicitando resposta.

07/08/2024

07/08/2024

FALABR

23546.070831/2024-62

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia não contém indicação de data, local, horários, vítimas. Solicitei complementação.

07/08/2024

07/08/2024

FALABR

23546.070876/2024-37

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação não possui indícios de materialidade. Fiz arquivamento.

07/08/2024

07/08/2024

FALABR

23546.062696/2024-81

23278.005323/2024-11

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

A resposta foi recebida e fiz o encerramento do processo no SEI.

08/08/2024

08/08/2024

MEET

0

0

Reunião

Reunião com as Ouvidorias Locais

Realizamos uma reunião com as ouvidorias locais para apresentar o funcionamento da Ouvidoria e também para apresentar o regimento enviado ao Consup.

08/08/2024

08/08/2024

SEI

23546.064064/2024-52

23278.005322/2024-76

Prorrogação do prazo

A unidade solicitou prorrogação

Fiz a prorrogação do prazo no FalaBR e informei à unidade pelo SEI.

08/08/2024

08/08/2024

FALABR

23546.071798/2024-98

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação possui teor de LAI. Fiz alteração.

09/08/2024

09/08/2024

FALABR

23546.073484/2024-20

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O teor da denúncia não apresenta indícios de irregularidades praticadas por servidor público ou de crime contra a administração pública. Solicitei complementação.

09/08/2024

09/08/2024

FALABR

23546.070827/2024-02

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manfiestante não informou se já buscou solucionar diretamente com o campus. Solicitei complementação.

09/08/2024

09/08/2024

FALABR

23546.073111/2024-59

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação não possui indícios de materialidade. Fiz arquivamento.

09/08/2024

09/08/2024

FALABR

23546.071448/2024-21

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação possui elementos insuficientes para caracterizar demanda de ouvidoria. Fiz arquivamento.

09/08/2024

09/08/2024

FALABR

23546.072313/2024-83

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação não é clara no seu conteúdo. Solicitei complementação.

09/08/2024

09/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Email de discente solicitando certificado.

Informei ao discente que não temos competência para fazer emissão de certificados, e orientei que entre em contato com o Campus.

09/08/2024

09/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Cidadã solicita informação sobre seleção do campus Ilhéus

Informei ao discente que não temos essa competência, e orientei que entre em contato com o Campus.

09/08/2024

09/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Reclamação recebida por email

Informei à discente que o registro de manifestações é pelo FalaBR.

09/08/2024

09/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Solicitação recebida por email

Informei à cidadã que o registro de manifestações é pelo FalaBR.

09/08/2024

09/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Solicitação recebida por email

A cidadã informa que uma denúncia registrada na plataforma não foi feita por ela, apesar de ter sido cadastrada com seu usuário. Informei que o sistema FalaBR é automático e que a Ouvidoria não tem acesso a informações de segurança dos dados do usuário, orientando que entre em contato com órgãos policiais.

09/08/2024

09/08/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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