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Atividade 138848

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-SicComplexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:-
Entregas Esperadas:Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 28/07/2024 a 03/08/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

FALABR

23546.058144/2024-79

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 44 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.059477/2024-15

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 45 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.060023/2024-97

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 46 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.060692/2024-69

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 47 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.061117/2024-83

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 48 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.061270/2024-19

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 49 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.063164/2024-61

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 50 manifestações com o mesmo teor. Fiz arquivamento.

29/07/2024

29/07/2024

FalaBR

23546.064064/2024-52

SIM

Manifestação fora do prazo

O prazo de resposta da unidade pelo SEI venceu

Identifiquei que não havia resposta e que o prazo dado venceu. Fiz despacho solicitando uma resposta e informando sobre o vencimento.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.064633/2024-60

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A cidadã reclama pelo atendimento da biblioteca, que não a respondeu por email. Solicitei complementação com cópia do email.

29/07/2024

29/07/2024

Whatsapp

23546.030072/2024-03

SIM

Contato com CPPD

Entrei em contato com a CPPD.

Após diálogo, encaminhei a reposta fornecida no SEI para o manfiestante pelo FALABR e fiz o encerramento do SEI.

29/07/2024

29/07/2024

FALABR

23546.064430/2024-73

SIM

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão solicita acesso a informação sobre processo. Alterei para LAI.

05/08/2024

05/08/2024

FALABR

23546.108094/2023-05

SIM

Complementação recebida

O manifestante fez a complementação

O cidadão manifestou interesse em prosseguir com a denúncia. Fiz despacho no SEI e encaminhei para a DG.

30/07/2024

30/07/2024

FALABR

23546.068645/2024-63

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação não possui dados de materialidade para apuração. Fiz a conclusão.

31/07/2024

31/07/2024

FALABR

23546.069377/2024-05

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação não possui dados de materialidade para apuração. Fiz a conclusão.

31/07/2024

31/07/2024

FALABR

00106.008299/2024-48

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação não possui dados de materialidade para apuração. Fiz a conclusão.

31/07/2024

31/07/2024

FALABR

23546.050472/2024-27

SIM

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

A resposta foi recebida, encaminhei pelo FalaBR e fiz o encerramento do processo no SEI.

31/07/2024

31/07/2024

FALABR

23546.067923/2024-65

NÃO

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O teor da manifestação não possui clareza sobre qual a solicitação da cidadã. Solicitei complementação.

31/07/2024

31/07/2024

Meet

0

NÃO

Reunião

Reunião da CIPEIA

Participei da reunião da CIPEIA, online

31/07/2024

31/07/2024

FALABR

23546.064954/2024-64

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão faz reclamação por não ter a matrícula efetivada, mesmo enviando os documentos dentro do prazo. Não identifiquei comprovação nos anexos. Solicitei complementação.

01/08/2024

01/08/2024

FALABR

23546.066823/2024-11

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão solicita certificado do encceja. Porém, trata-se de certificado da SECBA. Fiz resposta conclusiva com a indicação e orientação do site da SECBA.

01/08/2024

01/08/2024

FALABR

23546.067240/2024-16

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A cidadã reclama por ainda não ter sido convocada, mesmo tendo sido aprovada no concurso. Fiz resposta conclusiva, com despacho da DGP que já trata desse teor.

01/08/2024

01/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Email de discente solicitando informação.

A discente solicita informação sobre como cancelar a matrícula. Respondi com orientação para entrar em contato diretamente com o campus.

01/08/2024

01/08/2024

Email

0

0

Email recebido

Email de discente solicitando informação.

A discente solicita agendamento presencial para registrar reclamação. Informei que o registro é pelo FalaBR.

02/08/2024

02/08/2024

SEI

23546.062696/2024-81

23278.005323/2024-11

Fora do prazo

A manifestação não foi respondida pela Unidade

O prazo de resposta encerra hoje, mas ainda não foi respondida. Enviei, novamente, despacho, solicitando resposta, e entrei em contato com o presidente da CPPD.

02/08/2024

02/08/2024

SEI

23546.076413/2021-36

23278.008953/2021-02

Conclusão

Conclusão de processo no SEI

A apuração foi concluída. Fiz a reabertura da manifestação no FalaBR e coloquei o parecer final.

02/08/2024

02/08/2024

SEI

23546.056628/2023-01

23278.007425/2023-90

Conclusão

Conclusão de processo no SEI

A apuração foi concluída. Fiz a reabertura da manifestação no FalaBR e coloquei o parecer final.

02/08/2024

02/08/2024

SEI

23546.035825/2024-69

23278.003434/2024-92

Resposta recebida

Recebemos nova resposta da demanda pelo SEI

A DGP enviou o resultado do processo. Fiz o encerramento.

02/08/2024

02/08/2024

SEI

0

23278.003507/2024-46

Ouvidorias-Locais

Enviei despacho para as Diretorias-Gerais

Solicitei que seja disponibilizado o meu contato para as Ouvidorias-Locais, visto que pretendemos realizar uma reunião e, atualmente, temos somente cerca de 10 cadastradas.

02/08/2024

02/08/2024

FALABR

23546.067240/2024-16

0

Complementação

Complementação recebida

A cidadã fez a complementação, informando que se trata de uma solicitação de informação. O FalaBR não permitiu alterar o tipo. Fiz resposta conclusiva, orientando que faça um novo registro de manifestação, selecionando o tipo "Acesso à informação".

02/08/2024

02/08/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
-- -

Avaliação

<
Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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