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Atividade 133801

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-SicComplexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:-
Entregas Esperadas:Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 01/07/2024 a 06/07/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

FALABR

23546.052404/2024-01

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 39 manifestações com o mesmo teor. Fiz resposta conclusiva, informando que não podemos atuar como recepcionistas das unidades. Orientei entrar em contato diretamente com o campus responsável ou com a Proap.

02/07/2024

02/07/2024

FALABR

23546.053374/2024-41

0

Triagem de manifestação

O teor da manifestação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão já registrou 39 manifestações com o mesmo teor. Fiz resposta conclusiva, informando que não podemos atuar como recepcionistas das unidades. Orientei entrar em contato diretamente com o campus responsável ou com a Proap.

02/07/2024

02/07/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Egresso solicita emissão de diploma. Informei que a reitoria não tem essa atribuição.

02/07/2024

02/07/2024

FALABR

23546.050472/2024-27

23278.004461/2024-82

Fora do prazo

A manifestação não foi respondida pela Unidade

O prazo de resposta da manfiestação foi vencido, no SEI, sem resposta da unidade. Solicitei uma resposta urgente, para evitar atraso.

03/07/2024

03/07/2024

FALABR

23546.058652/2024-57

0

Triagem de manifestação

A manifestação não foi respondida pela Unidade

Discente reclama da conduta de professor durante a aula. Solicitei complementação com comprovação de que já fez registro da reclamação com a Diretoria de Ensino do campus.

03/07/2024

03/07/2024

FALABR

23546.059760/2024-47

0

Triagem de manifestação

A manifestação não foi respondida pela Unidade

Discente reclama de atraso no recebimento de bolsa. Solicitei complementação com comprovação de que já fez registro da solicitação ao campus.

03/07/2024

03/07/2024

FALABR

23546.050472/2024-27

23278.004461/2024-82

Prorrogação

O prazo da manifestação está próximo de vencer

Fiz prorrogação do prazo, conforme solicitação da unidade.

04/07/2024

04/07/2024

FALABR

23546.057699/2024-01

0

Triagem de manifestação

A manifestação não foi respondida pela Unidade

Cidadão fez uma pergunta, que não parece solicitação, mas que parece LAI. Solicitei complementação com esclarecimento sobre o teor.

04/07/2024

04/07/2024

FALABR

23546.058174/2024-85

0

Triagem de manifestação

A manifestação não foi respondida pela Unidade

Cidadã solicita diploma de uma faculdade particular, FACEBA. Identifiquei que há no site do IFBA uma nota sobre isso e fiz resposta conclusiva.

04/07/2024

04/07/2024

FALABR

23546.050149/2024-53

23278.004251/2024-94

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

A resposta foi recebida e fiz o encerramento do processo no SEI.

04/07/2024

04/07/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Egresso solicita horário de funcionamento da GRA2. Informei que não temos essa atribuição.

05/07/2024

05/07/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Cidadão solicita informações sobre convocações de concurso. Informei que não temos essa atribuição.

05/07/2024

05/07/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Outro cidadão solicita informações sobre convocações de concurso. Informei que não temos essa atribuição.

05/07/2024

05/07/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Mais um cidadão solicita as mesmas informações sobre convocações de concurso. Informei que não temos essa atribuição.

05/07/2024

05/07/2024

FALABR

23546.060559/2024-11

0

Triagem de manifestação

A manifestação não foi respondida pela Unidade

Egresso solicita informações sobre emissão de diploma. Identifiquei, no SUAP, que o diploma foi emitido em 03/07. Informei ao discente e fiz a conclusão da manfiestação.

05/07/2024

05/07/2024

FALABR

23546.060767/2024-10

23278.005214/2024-01

Triagem de manifestação

A manifestação não foi respondida pela Unidade

Egresso reclama pela demora para emissão de diploma. Enviei para a ouvidoria do campus Salvador.

05/07/2024

05/07/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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