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Atividade 132388

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-SicComplexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:-
Entregas Esperadas:Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 09/06/2024 a 15/06/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

Drive

0

0

Relatório

Elaboração de relatório da Ouvidoria 2023

Iniciei a elaboração do relatório, com ajuste de dados repetidos da planilha.

10/06/2024

10/06/2024

Drive

0

0

Relatório

Elaboração de relatório da Ouvidoria 2023

Iniciei a elaboração do relatório, com ajuste de dados repetidos da planilha.

11/06/2024

10/06/2024

Drive

0

0

Relatório

Elaboração de relatório da Ouvidoria 2023

Iniciei a elaboração do relatório, com ajuste de dados repetidos da planilha.

12/06/2024

10/06/2024

FALABR

23546.000058/2023-96

0

Registro

Identifiquei 31 manifestações que estavam no relatório da Resolveu, mas não estavam registradas na nossa planilha.

Fiz o registro na planilha com os dados do FalaBR.

13/06/2024

13/06/2024

FALABR

23546.009763/2023-59

23278.010491/2022-66

Registro

Identifiquei 31 manifestações que estavam no relatório da Resolveu, mas não estavam registradas na nossa planilha.

Fiz o registro na planilha com os dados do FalaBR.

13/06/2024

13/06/2024

FALABR

23546.010939/2023-15

0

Registro

Identifiquei 31 manifestações que estavam no relatório da Resolveu, mas não estavam registradas na nossa planilha.

Fiz o registro na planilha com os dados do FalaBR.

13/06/2024

13/06/2024

FALABR

23546.012690/2023-82

0

Registro

Identifiquei 31 manifestações que estavam no relatório da Resolveu, mas não estavam registradas na nossa planilha.

Fiz o registro na planilha com os dados do FalaBR.

13/06/2024

13/06/2024

FALABR

23546.014109/2023-67

23278.002796/2023-85

Registro

Identifiquei 31 manifestações que estavam no relatório da Resolveu, mas não estavam registradas na nossa planilha.

Fiz o registro na planilha com os dados do FalaBR.

13/06/2024

13/06/2024

Whatsapp

0

0

Mensagem recebida

Cidadã entrou em contato pelo whatsapp

Cidadão buscou informação sobre o andamento de sua manifestação. Informei que ainda estamos aguardando uma resposta da unidade responsável.

13/06/2024

13/06/2024

Whatsapp

0

0

Mensagem recebida

Luis entrou em contato

Luis solicitou informação sobre o andamento de uma manifestação. Fiz busca no SEI, no FalaBR e na planilha, mas não encontrei. Paula me concedeu a credencial e verifiquei que ainda está em apuração pela correição.

13/06/2024

13/06/2024

Whatsapp

0

0

Mensagem recebida

Ouvidor do campus Salvador entrou em contato

Ouvidor do campus Salvador informou sobre o atraso de algumas manifestações, para saber a providência. Informei que faremos despacho sobre o atraso para solicitar uma resposta.

13/06/2024

13/06/2024

FALABR

23546.049720/2024-97

23278.004222/2024-22

Fora do prazo

A manifestação não foi respondida pela Unidade

O prazo de resposta da manfiestação foi vencido, no SEI, sem resposta da unidade. Solicitei uma resposta urgente, para evitar atraso.

14/06/2024

14/06/2024

FALABR

23546.050149/2024-53

23278.004251/2024-94

Fora do prazo

A manifestação não foi respondida pela Unidade

O prazo de resposta da manfiestação foi vencido, no SEI, sem resposta da unidade. Solicitei uma resposta urgente, para evitar atraso.

14/06/2024

14/06/2024

FALABR

23546.050198/2024-96

23278.004260/2024-85

Fora do prazo

A manifestação não foi respondida pela Unidade

O prazo de resposta da manfiestação foi vencido, no SEI, sem resposta da unidade. Solicitei uma resposta urgente, para evitar atraso.

14/06/2024

14/06/2024

SEI

23546.091502/2023-74

23278.011422/2023-51

Triagem de manifestação

Verificação de requisitos para apuração.

A pedido da Correição, fiz nova análise das manifestações encaminhadas como denúncia, para verificar com mais precisão se há requisitos para apuração, se já passou por todas as instâncias. Considerei apta para a Correição.

14/06/2024

14/06/2024

SEI

23278.011662/2023-55

23278.011662/2023-55

Triagem de manifestação

Verificação de requisitos para apuração.

A pedido da Correição, fiz nova análise das manifestações encaminhadas como denúncia, para verificar com mais precisão se há requisitos para apuração, se já passou por todas as instâncias. Considerei inapta para a Correição e encaminhei para a DG do campus.

14/06/2024

14/06/2024

Whatsapp

0

0

Solicitação de informação

Entrei em contato com o Ouvidor do campus Irecê

Solicitei informação ao Ouvidor do campus para saber o contato da DG. Fiz uma busca e encontrei a portaria da Ouvidoria local de Irêce de 2019, identificando que o servidor não pode mais atuar, pois já ultrapassou o prazo de 3 anos.

14/06/2024

14/06/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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