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Atividade 129966

Atividade

Atividade:TECNOLOGIA - Atualização, implantação e manutenção de softwareComplexidade:II - 4.00 hora(s)
Status:Finalizada
Descrição:Atendimento a chamados
Entregas Esperadas:Software implantado/atualizado.
Tempo de exec. presencial:4.00Tempo de exec. remota:4.00
Horas Homologadas (atividades entregues):16.00

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

Chamado 72351: Usuário informa que a pontuação do item DOUTORADO no projeto submetido não estava correto. Avaliamos e informamos à PRPGI. Após correção consideramos o chamado resolvido. 

Chamado 72540/72535/72512: Usuário informa.a que não consegue executar uma ação em projetos de pesquisa. Informamos que a PRPGI deveria alterar o edital. Após a modificação o usuário pode realizar a ação desejada. Consideramos assim o chamado resolvido. 

Chamado 72532: Usuário solicita que o acesso dos coordenadores de pesquisa aos recursos dos projetos sejam apenas aos projetos do Campus e projetos contínunos. Fizemos a alteração de código e já disponibilizamos em produção. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 72334: usuário informa que não consegue concluir o projeto. Avaliamos e incluímos a PRPGI que orientou a mesma a agendar uma reunião para melhor entender e resolver o problema. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 72069: Usuário informa que a pontuação não estava ok. Avaliamos , atualizamos o curriculo no suap e atualizamos a pontuação. Usuário informou que observou que a diferença está nos pesos e relatou que entrará em contato com a PRPGI. Consideramos assim o chamado resolvido.

Chamado 72458: usuário informa discrepância na pontuação do edital submetido e que não consegue concluir um chamado de um outro edital passado. Avaliamos e identificamos que o problema em relação à pontuação está no peso do item DOUTORADO. Sobre a impossibilidade de concluir o chamado antigo repassamos para a PRPGI para que as devidas providências sejam tomadas. Consideramos assim o chamado resolvido.
 

Chamado 72524: usuário informa que ao tentar submeter um projeto aparece a seguinte mensagem de erro "A data de início de execução da atividade não pode ser maior que a data final de execução do projeto.". Informamos que o erro é exatamente o que está informando e que ele deve rever as datas. Como o usuário não retornou, consideramos o chamado resolvido.

 

16.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
-- -

Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
14/05/202410.00- 16.00

Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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