Chamado 72081: Usuário informa que a algumas publicações não estão sendo consideradas nos pontos do projeto de pesquisa submetido. Após avaliação identificamos e informamos que o erro ocorre pois, ao cadastrar algumas artigos no Lattes, não foi informado a página final. Por tal motivo o SUAP ao importar a publicação não separa por vírgula o ano do número da página inicial. Após acrescentar a página final o erro desaparece.

Chamado 72230: Usuário informa que algumas produções não estão sendo computados no projeto submetido. Avaliamos e identificamos que não estão sendo computados pois não na peso definido para os mesmos no edital. 

Chamado 72166: Usuário informa que algumas publicações não estavam sendo computadas ou estavam sendo computadas em qualis errado, no projeto enviado.  Após avaliação identificamos os periódicos que estavam errados e solicitamos correção por parte da PRPGI.  Após as correções a Usuário retornou informando qua esta ok. Co sideramos assim o chamado resolvido. 

Chamado 72242: Usuário informa que ao enviar recurso do edital de afastamento não está sendo possível inserir anexo. Avaliamos o problema é fizemos alteração no código do SUAP. Como a alteração já esta disponível em produção consideramos o chamado resolvido. 

Chamado 72081/71988/72046/57584(reaberto): Usuário informa que algumas produções não estão sendo computados no projeto submetido.  Após avaliar seu chamado identificamos que não há erros. O problema é que os editais nos quais submeteu os projetos consideram para pontuação as publicações dos últimos 5 anos anteriores ao ano do edital, neste caso de 2019 a 2023.

Chamado 72103: Usuário informa que não consegue submeter projetos pelo campus em que está lotada. Após avaliação identificamos que o problema está no Campus de lotação no SIAPE. Informamos ainda que esta alteração deve ser feita pelo RH, e que a mesma deve entrar em contato com o setor.

Chamado 72325: Usuário solicita que um correção de um arquivo anexado no projeto e que não consegue ser aberto. Avaliamos e informamos que o arquivo foi corrompido por algum motivo, que não é possível alterar e que deveria ser reenviado no recurso.  Usuário informa entrou com recurso. Consideramos assim o chamado resolvido. 
 

Chamado 72327: Usuário solicitou cancelamento de projeto enviado. Informamos que um projeto só pode ser cancelado ser estiver em execução. Ou que ele solicite que não seja aprovado. Usuário informa que entrará em contato com a PRPGI.