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Atividade 128260

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-SicComplexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:-
Entregas Esperadas:Registro de Atendimento
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 15/04/2024 a 19/04/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

FalaBR

23546.037468/2024-73

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação é duplicada. NUP 23546.037511/2024-09, 23546.037453/2024-13 e 23546.037518/2024-12. Arquivada.

15/04/2024

15/04/2024

FalaBR

23546.037511/2024-09

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação é duplicada. NUP 23546.037468/2024-73, 23546.037453/2024-13 e 23546.037518/2024-12. Arquivada.

15/04/2024

15/04/2024

FalaBR

23546.037518/2024-12

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação é duplicada. NUP 23546.037468/2024-73, 23546.037453/2024-13 e 23546.037511/2024-09. Arquivada.

15/04/2024

15/04/2024

FalaBR

23546.037453/2024-13

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação não apresenta indícios de irregularidade praticada por servidores. Solicitei complementação para confirmar isso.

15/04/2024

15/04/2024

FalaBR

23546.037572/2024-68

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação apresenta teor de reclamação. Foi concluída inapta, por ser comunicação.

15/04/2024

15/04/2024

FALABR

23546.030072/2024-03

23278.003157/2024-18

Manifestação fora do prazo

O prazo de resposta da unidade pelo SEI venceu

Identifiquei que não havia resposta e que o prazo dado venceu. Fiz despacho solicitando uma resposta e informando sobre o vencimento.

15/04/2024

15/04/2024

FALABR

23546.034950/2024-51

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manfiestação é uma reclamação sobre demora para convocação do concurso. Fiz resposta conclusiva com resposta fornecida pela DGP em outro processo com teor similar.

15/04/2024

15/04/2024

FALABR

23546.035214/2024-11

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante solicita que a GRA do campus envie seus dados para o MEC. Fiz resposta conclusiva, orientando que entre em contato diretamente com a GRA.

15/04/2024

15/04/2024

FALABR

23546.035448/2024-68

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestante menciona um email enviado para resolução da demanda, mas não anexou. Solicitei complementação com o email citado.

15/04/2024

15/04/2024

FALABR

23546.035522/2024-46

23278.003414/2024-11

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manfiestação foi considerada apta e foi encaminhada para a DG de Brumado

15/04/2024

15/04/2024

FALABR

23546.035557/2024-85

23278.003414/2024-11

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação foi arquivada por duplicidade, NUP 23546.035522/2024-46

16/04/2024

16/04/2024

FALABR

23546.035825/2024-69

23278.003434/2024-92

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante solicita reunião online com DGP para resolução de sua demanda. Encaminhei pelo SEI, verificando a possibilidade.

16/04/2024

16/04/2024

FALABR

23546.036386/2024-10

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante reclama por não ter conseguido se inscrever na lista de espera. Fiz resposta conclusiva, orientando que entre em contato com a unidade responsável.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.035574/2024-12

23278.003256/2024-08

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR. E coloquei termo de encerramento no SEI.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.036434/2024-61

23278.003444/2024-28

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi considerada APTA e foi encaminhada pelo SEI para a DGP.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.037779/2024-32

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante informa que há uma obra sendo realizada e o valor dela. Porém, não diz qual a reclamação. Solicitei complementação.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.035574/2024-12

23278.003256/2024-08

Whatsapp

Recebemos contato do manifestante pelo whatsapp.

O manifestante apresentou novas informações sobre sua solicitação inicial e fizemos a reabertura da manifestação no FalaBR, para que ele complemente e possamos dar novos encaminhamentos.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.030656/2024-71

23278.003459/2024-96

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida. Encaminhei para a DG do campus.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.031429/2024-62

23278.003460/2024-11

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida. Encaminhei para a DG do campus.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.034827/2024-31

23278.003461/2024-65

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida. Encaminhei para a DG do campus.

16/04/2024

16/04/2024

FalaBR

23546.024130/2024-51

23278.002434/2024-75

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR. E coloquei termo de encerramento no SEI.

17/04/2024

17/04/2024

FalaBR

23546.035574/2024-12

23278.003256/2024-08

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida. Encaminhei para a DG do campus.

17/04/2024

17/04/2024

FALABR

23546.035448/2024-68

23278.003490/2024-27

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida. Encaminhei para a DG do campus.

17/04/2024

17/04/2024

FALABR

23546.035893/2024-28

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante informa um campus, aparentemente, do IFBAIANO. Solicitei complementação para confirmar.

17/04/2024

17/04/2024

FALABR

23546.037481/2024-22

23278.003491/2024-71

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi considerada APTA e foi encaminhada pelo SEI para a DG do campos Euclides da Cunha

17/04/2024

17/04/2024

FALABR

23546.038750/2024-78

23278.003459/2024-96

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação contém o mesmo teor da NUP 23546.030656/2024-71. Arquivei por duplicidade.

17/04/2024

17/04/2024

FALABR

23546.039198/2024-35

23278.003460/2024-11

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação contém o mesmo teor da NUP 23546.031429/2024-62. Arquivei por duplicidade.

17/04/2024

17/04/2024

FALABR

23546.039233/2024-16

23278.003500/2024-24

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi considerada APTA e foi encaminhada pelo SEI para a DG do campus Jacobina

18/04/2024

18/04/2024

FALABR

23546.039238/2024-49

23278.003505/2024-57

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi considerada APTA e foi encaminhada pelo SEI para a DG do campus Camaçari

18/04/2024

18/04/2024

FALABR

23546.039240/2024-18

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Não foi possível identificar qual a unidade do IFBA. Solicitei complementação.

18/04/2024

18/04/2024

FALABR

23546.039565/2024-09

0

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O cidadão informa que já buscou resolver e não conseguiu. Solicitei complementação, comprovando a busca de resolução informada.

18/04/2024

18/04/2024

SEI

0

23278.003507/2024-46

Cadastro de Ouvidorias

Criação de formulário para cadastro das Ouvidorias Locais

Após criação do formulário, enviei para as DGs, pelo SEI.

18/04/2024

18/04/2024

FalaBR

23546.035443/2024-35

23278.003248/2024-53

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR. E coloquei termo de encerramento no SEI.

19/04/2024

19/04/2024

FALABR

23546.037481/2024-22

23278.003491/2024-71

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR. E coloquei termo de encerramento no SEI.

19/04/2024

19/04/2024

FalaBR

23546.037779/2024-32

23278.003524/2024-83

Triagem de manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi considerada APTA e foi encaminhada pelo SEI para o gabinete da Reitoria

19/04/2024

19/04/2024

FalaBR

23546.001710/2024-71

23278.000800/2024-51

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR. E coloquei termo de encerramento no SEI.

19/04/2024

19/04/2024

FalaBR

23546.016653/2024-24

23278.002209/2024-39

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR. E coloquei termo de encerramento no SEI.

19/04/2024

19/04/2024

FalaBR

23546.002908/2024-71

23278.002197/2024-42

Complementação

O prazo de complementação foi vencido.

Verifiquei no FalaBR que o manifestante não fez a complementação solicitada e o sistema arquivou sua demanda. Diante disso, fiz termo de encerramento do processo SEI, finalizando a demanda.

19/04/2024

19/04/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Cidadã solicita acesso a documento pela LAI. Respondi com orientação para fazer o registro pelo FalaBR.

19/04/2024

19/04/2024

Email

0

0

Email

Email recebido e teor analisado.

Cidadão solicita o pagamento de bolsa. Identifiquei se tratar de soliitação de providências e fiz orientação para que faça o registro no FalaBR.

19/04/2024

19/04/2024

FalaBR

23546.027387/2024-65

23278.002464/2024-81

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e coloquei termo de encerramento no SEI.

19/04/2024

19/04/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
27/08/2024-

Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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