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Atividade 116166

Atividade

Atividade:OUVIDORIA - Gerenciamento de manifestações de ouvidoria Complexidade:X - 40.00 hora(s)
Status:Entregue
Descrição:Atuação em conjunto com a equipe de ouvidoria da reitoria para atender às demandas originárias do FalaBr.
Entregas Esperadas:Relatórios, Despachos, Termos, Parecer, Notificação, Propostas, dentre outros.
Tempo de exec. presencial:40.00Tempo de exec. remota:40.00
Horas Homologadas (atividades entregues):-

Entregas Realizadas

EntregasCH Executada

Fevereiro

RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE TELETRABALHO

 

Identificação: Mauricio Assis de Castro Sotero Filho

Cargo: Ouvidor-Adjunto da Reitoria

Chefia imediata: Assessor(a) Especial de Governança, Riscos e Controles

Periodicidade do relatório: 05/02/2024 a 21/03/2024

 

Prezados, atuei como Ouvidor-Adjunto da Reitoria, realizando atividades de cadastro e direcionamento das demandas na plataforma FALABR, no sistema SEI e também no banco de dados dessa Ouvidoria, os quais são processos restritos e por isso não posso anexá-los ao presente relatório de atividades executadas, mas abaixo segue a lista de processos, com números SEI e NUP (número dos processos na plataforma FALABR):

Origem

NÚMERO NUP

Número SEI

Descrição da Atividade

Descrição das atividades realizadas

Resultado da atividade

Início da atividade

Término da atividade

Resposta

0

23278.000446/2024-65

Solicitação da Projur

Verifiquei na planilha de acompanhamento dos processos, de 2023 e de 2024, e também verifiquei na plataforma FalaBR, mas não encontrei nenhuma manifestação de Valença que tivesse referência ao docente citado no processo.

Fiz despacho no SEI, comunicando que não foi encontrada nenhuma manifestação.

16/02/2024

16/02/2024

Relatório

0

23278.001403/2024-05

Relatório de Gestão Prodin

Alterei o relatório de 2022 até a parte que trata da descentralização da Ouvidoria.

Enviei despacho no SEI, solicitando às DGs a atualização do status da Ouvidoria dos campus

16/02/2024

16/02/2024

Relatório

0

23278.001403/2024-05

Relatório de Gestão Prodin

Ajuste do relatório de 2022 e finalização do relatório de 2023 da Ouvidoria.

Alterei todo relatório de 2022, restando somente o recebimento de resposta do SEI para que seja confirmada ou altera a tabela da descentralização da Ouvidoria. Assim que obtiver esses dados, o relatório de 2023 estará pronto para ser entregue à PRODIN

18/02/2024

18/02/2024

Prorrogação

23546.000745/2024-92

23278.000230/2024-08

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

18/02/2024

18/02/2024

Prorrogação

23546.001710/2024-71

0

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

18/02/2024

18/02/2024

Prorrogação

23546.002208/2024-87

0

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

18/02/2024

18/02/2024

Prorrogação

23546.002908/2024-71

0

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

18/02/2024

18/02/2024

Prorrogação

23546.003844/2024-26

0

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

18/02/2024

18/02/2024

Prorrogação

23546.004262/2024-67

0

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

18/02/2024

18/02/2024

Resposta

0

23278.000574/2024-17

Solicitação do Gabinete

Ofício recebido do TCU para verificar se informações apresentadas por denunciante constam nos registros de denúncias ou manifestações da Ouvidoria.

Fiz busca no FalaBR e na planilha de registros, mas não encontrei nenhum. Verifiquei todas as NUPs do campus, tanto manifestações como denúncias.

19/02/2024

19/02/2024

Resposta

0

23278.001102/2024-73

Solicitação do Gabinete para verificar existência de NUP

Ofício recebido do MPF para verificar se informações apresentadas por denunciante constam nos registros de denúncias ou manifestações da Ouvidoria.

Fiz busca no FalaBR e na planilha de registros, mas não encontrei nenhum. Verifiquei todas as NUPs do campus, tanto manifestações como denúncias.

19/02/2024

19/02/2024

Resposta

23546.006721/2024-47

0

Comunicação de Irregularidade

Comunicação no FalaBR com teor de reclamação sobre o não recebimento de auxílio do PAAE em Paulo Afonso no mês anterior ao da reclamação.

Devido a ser uma comunicação de irregularidades, não foi possível alterar o tipo de manifestação para solicitação de providências e ela foi arquivada na plataforma mesmo, com inserção de justificativa para o arquivamento.

19/02/2024

19/02/2024

Resposta

23546.109841/2023-14

23278.013045/2023-94

Reclamação

Resposta à manifestação sobre não pagamento de trabalho no processo seletivo, referente a uma NUP de 2023

A resposta conclusiva fornecida pelo DESEL foi incluída no FalaBR

19/02/2024

19/02/2024

Resposta

23546.009687/2024-62

0

Solicitação

Resposta à manifestação solicitando arquivamento de denúncia.

A solicitação foi atendida pela Ouvidoria e a Denúncia foi arquivada

19/02/2024

19/02/2024

Resposta

0

23278.001102/2024-73

Solicitação do Gabinete para verificar existência de NUP

Ofício do MPF para verificar a existência de manifestação.

Verificamos que o manifestante fez o registro de denúncia, pela NUP 23546.009626/2024-03, mas em seguida abriu novo registro de solicitação, pela NUP 23546.009687/2024-62, solicitando o arquivamento da denúncia. Os dados das duas NUPs foram disponibilizados no SEI.

19/02/2024

19/02/2024

FalaBR

23546.113467/2023-51

-

Denúncia

Verifiquei que o teor era idêntico ao de outra denúncia já tramitada pela NUP 00106.025685/2023-13.

Como a denúncia não permitiu o arquivamento, fiz resposta conclusiva indicando o motivo de não tramitar, que é a duplicidade.

20/02/2024

20/02/2024

Whatsapp

0

0

Atendimento a cidadão

Cidadão entrou em contato pelo whatsapp para reclamar sobre recurso indeferido, referente à matrícula no campus Lauro de Freitas.

Orientei o cidadão a entrar em contato com a gerência acadêmica do campus, indiquei o site do campus com os contatos das unidades, e também indiquei que o registro de manifestação de ouvidoria é pelo FalaBR, que tem prazo de resposta de 30 dias, prorrogável por mais 30 dias.

21/02/2024

21/02/2024

Relatório

0

23278.011192/2023-20

Relatório de Gestão Prodin

Finalização do relatório e envio pelo SEI

Finalizei o relatório com os dados das ouvidorias-locais e com as referências atualizadas, enviando pelo SEI para a Prodin

21/02/2024

21/02/2024

FalaBR

23546.114279/2023-41

0

Resposta à comunicação

O teor da comunicação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Não encontrei no teor da comunicação os requisitos para aptidão. Com isso, ela foi concluída na plataforma sem ser tramitada.

21/02/2024

21/02/2024

FalaBR

23546.114308/2023-74

0

Resposta à comunicação

O teor da comunicação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Não encontrei no teor da comunicação os requisitos para aptidão. Com isso, ela foi concluída na plataforma sem ser tramitada.

21/02/2024

21/02/2024

FalaBR

23546.114410/2023-70

23278.001556/2024-44

Resposta à comunicação

O teor da comunicação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação possui os requisitos para aptidão e, assim, foi tramitada para a correição pelo SEI, sendo colocada resposta conclusiva no FalaBR.

21/02/2024

21/02/2024

FalaBR

00106.000168/2024-12

23278.001557/2024-99

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia possui os requisitos para aptidão e, assim, foi tramitada para a correição pelo SEI, sendo colocada resposta conclusiva no FalaBR.

21/02/2024

21/02/2024

FalaBR

23546.013009/2024-02

0

Resposta à comunicação

O teor da comunicação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Não encontrei no teor da comunicação os requisitos para aptidão. Com isso, ela foi concluída na plataforma sem ser tramitada.

21/02/2024

21/02/2024

FalaBR

23546.001710/2024-71

23278.000800/2024-51

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação possui os requisitos para aptidão e, assim, foi tramitada para DG do campus Santo Amaro, pelo SEI, sendo colocada resposta intermediária no FalaBR.

22/02/2024

22/02/2024

FalaBR

23546.008019/2024-18

23278.000800/2024-51

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação é idêntica a outra registrada pela mesma manifestante, por isso foi arquivada.

22/02/2024

22/02/2024

FalaBR

23546.008193/2024-61

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não contém anexos referentes a tentativas de resolução da demana. Solicitei complementação

22/02/2024

22/02/2024

FalaBR

23546.115856/2023-11

23278.001595/2024-41

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia possui os requisitos para aptidão e, assim, foi tramitada para a correição pelo SEI, sendo colocada resposta conclusiva no FalaBR.

22/02/2024

22/02/2024

FalaBR

23546.003490/2024-10

23278.001602/2024-13

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia possui os requisitos para aptidão e, assim, foi tramitada para a correição pelo SEI, sendo colocada resposta conclusiva no FalaBR.

22/02/2024

22/02/2024

SEI

0

23278.012767/2023-21

Atendimento a AUDIN

Audin solicita ajuste do PPP com serviços da Ouvidoria descritos na carta de serviços

Verifiquei na carta de serviços, identificando que consta a descrição dos serviços realizados pela Ouvidoria.

22/02/2024

22/02/2024

FalaBR

23546.008655/2024-40

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não contém teor de manifestação de Ouvidoria. Fiz o arquivamento.

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.008657/2024-39

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não contém teor de manifestação de Ouvidoria. Fiz o arquivamento.

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.008838/2024-65

23278.001665/2024-61

Resposta à manifestação

O teor foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação era um elogio, que foi encaminhado para a unidade de camaçari, pelo SEI

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.018753/2024-95

0

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia contém 10 anexos e não foi possível identificar precisamente qual o fato ou a irregularidade. Solicitei complementação

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.018706/2024-41

0

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O teor da denúncia é de reclamação, não apresentando requisitos para ser tratada como denúncia, por isso alterei para reclamação.

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.003484/2024-62

0

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia cita diversos situações, não sendo possível identificar com clareza qual o fato ou irregularidade. Solicitei complementação.

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.019728/2024-29

23278.001677/2024-96

Resposta à denúncia

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia possui os requisitos para aptidão e, assim, foi tramitada para a correição pelo SEI, sendo colocada resposta conclusiva no FalaBR.

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.014493/2024-89

0

Resposta à comunicação

O teor da comunicação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Não encontrei no teor da comunicação os requisitos para aptidão. Com isso, ela foi concluída na plataforma sem ser tramitada.

23/02/2024

23/02/2024

FalaBR

23546.009146/2024-34

0

Resposta à manifestação

O teor foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação era repetida, com teor igual ao da NUP 23546.114921/2023-91. Orientei cidadão a entrar em contato diretamente com a DEAP

24/02/2024

24/02/2024

FalaBR

23546.009231/2024-01

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não contém teor de manifestação de Ouvidoria. Fiz o arquivamento.

24/02/2024

24/02/2024

FalaBR

23546.009443/2024-80

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação solicita matrícula no processo seletivo. Orientei a cidadã a entrar em contato com a organização do Prosel

24/02/2024

24/02/2024

FalaBR

23546.010447/2024-19

0

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação não contém anexos referentes a tentativas de resolução da demanda. Solicitei complementação

24/02/2024

24/02/2024

FalaBR

23546.012115/2024-61

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não identifica com clareza o teor e nem a unidade do IFBA. Solicitei complementação.

24/02/2024

24/02/2024

SEI

0

23278.001814/2024-92

Resposta a solicitação da ESIC

Solicitação de acesso à informação, pedindo informações sobre a Ouvidoria do IFBA

Fiz despacho indicando os sites de dados abertos da CGU e do IFBA, nos quais já contém todas as informações solicitadas.

27/02/2024

27/02/2024

FalaBR

23546.012365/2024-09

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.012719/2024-15

0

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação não apresenta qual a demanda solicitada. Pedi complementação que esclareça qual a solicitação.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.012837/2024-15

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.012858/2024-31

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.013121/2024-35

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.013332/2024-78

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.013428/2024-36

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

53125.000184/2024-43

23278.001855/2024-89

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação contém requisitos para tramitação. Por isso, foi encaminhada para a DG de Santo Amaro.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.014495/2024-78

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

28/02/2024

28/02/2024

FalaBR

23546.014725/2024-07

23278.001910/2024-31

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi validada e encaminhada para a DG do campus Salvador.

29/02/2024

29/02/2024

SEI

23546.019728/2024-29

23278.001677/2024-96

Retorno de denúncia

Denúncia retornou da correição por não envolver servidor

Encaminhei a denúncia para o Gabinete da Reitoria e para a DG do campus

29/02/2024

29/02/2024

FalaBR

23546.002208/2024-87

0

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Trata-se de uma manifestação complementada. Porém, a cidadã não fez a complementação. Solicitei novamente complementação.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.016185/2024-98

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.003656/2024-06

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo Prosel. Fiz resposta conclusiva com o site do Prosel do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.003844/2024-26

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O teor da manifestação solicita informações sobre um concurso, mas não indica qual o concurso. Solicitei complementação.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.021657/2024-24

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O teor da manifestação relata fatos, mas não indica qual a solicitação. Solicitei complementação com indicação sobre qual é a solicitação.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.018737/2024-01

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O teor da manifestação relata que entrou em contato com o campus para solucinoar, mas que foi negado. Porém, não apresenta anexo que comprove isso. Solicitei complementação.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.021657/2024-24

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação é duplicada. NUP 23546.021657/2024-24. Arquivada.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.018858/2024-44

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação pergunta quando sairá o resultado da matrícula do Prosel. Respondi conclusiva com indicação do site do Prosel e contatos.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.020250/2024-80

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não identifica com clareza o teor e nem a unidade do IFBA. Solicitei complementação.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.017135/2024-28

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo Prosel. Fiz resposta conclusiva com o site do Prosel do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

01/03/2024

01/03/2024

FalaBR

23546.023068/2024-81

0

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante informou que docentes estão dando aula irregular, mas não informou o nome dos docentes. Solicitei complementação.

03/03/2024

03/03/2024

FalaBR

23546.020165/2024-11

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação não identifica com clareza o teor e é semelhante a outras NUPs. Solicitei complementação.

03/03/2024

03/03/2024

Prorrogação

23546.000745/2024-92

23278.000230/2024-08

Resposta à manifestação

A resposta da manifestação foi recebida pelo Sei.

Coloquei a resposta no FalaBR, junto com os despachos da DG, do PI e conclui a manifestação.

03/03/2024

03/03/2024

FalaBR

23546.023068/2024-81

23278.002112/2024-26

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia foi complementada e considerada apt, sendo encaminhada pelo SEI para a Proen

06/03/2024

06/03/2024

FalaBR

23546.023708/2024-52

0

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia contém cerca de 9 anexos e no teor não especifíca o fato, nem indica o que se trata cada anexo. Solicitei complementação.

06/03/2024

06/03/2024

FalaBR

23546.024027/2024-10

23278.002116/2024-12

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia foi considerada apta, sendo encaminhada pelo SEI para a Correição

06/03/2024

06/03/2024

FalaBR

23546.024026/2024-67

23278.002119/2024-48

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia foi considerada apta, sendo encaminhada pelo SEI para a Correição

06/03/2024

06/03/2024

FalaBR

23546.001631/2024-60

0

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação apresentava o número de um processo SEI. Verifiquei e identifiquei que a unidade já solucionou a demanda. Enviei resposta conclusiva.

07/03/2024

07/03/2024

Prorrogação

23546.001710/2024-71

23278.000800/2024-51

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação foi analisada e encaminhada para a unidade pelo SEI. Também solicitei complementação, para saber se o ano citado no teor está correto, visto que está 2022.

07/03/2024

07/03/2024

Prorrogação

23546.014725/2024-07

23278.001910/2024-31

Prorrogação

Prorrogação

Prorrogação

07/03/2024

07/03/2024

FalaBR

23546.014970/2024-14

23278.002195/2024-53

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação foi analisada e encaminhada para a unidade pelo SEI.

07/03/2024

07/03/2024

FalaBR

23546.015365/2024-52

0

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação foi analisada e solicitei complementação, visto que não havia comprovante de contato realizado com a unidade responsável.

07/03/2024

07/03/2024

FalaBR

23546.002908/2024-71

23278.002197/2024-42

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação foi analisada e encaminhada para a unidade pelo SEI. Também solicitei complementação, para saber se o ano citado no teor está correto, visto que está fevereiro de 2023.

07/03/2024

07/03/2024

FalaBR

23546.004262/2024-67

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação era sobre como obter certificado do ENCCEJA. Fiz resposta conclusiva com o site que contém as instruções e também com o contato da Proen.

07/03/2024

07/03/2024

FalaBR

23546.016485/2024-77

23278.002208/2024-94

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi considerada apta e enviada para a DG do campus.

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23546.016653/2024-24

23278.002209/2024-39

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A solicitação foi considerada apta e enviada para a DG do campus. Também solicitei complementação, pois as datas no teor eram de dezembro de 2023

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23546.016692/2024-21

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Manifestação sobre IFBAIANO. Fiz o encaminhamento.

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23546.016721/2024-55

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Discente solicita a retirada de faltas, mas não apresenta comprovação de que já fez contato com a diretoria de ensino. Solicitei complementação.

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23546.016723/2024-44

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação pedia a tramitação de dois processos SEI. Verfiquei que já foram tramitados e fiz resposta conclusiva.

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23278.002208/2024-94

23278.002208/2024-94

Resposta à manifestação

O teor da reclamação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A reclamação foi arquivada por duplicidade com a NUP 23278.002208/2024-94

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23546.025109/2024-73

0

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Verifiquei que falta detalhamento do caso no teor da denúncia. Solicitei que o manifestante complemente.

08/03/2024

08/03/2024

SEI

0

23278.013065/2023-65

Padronização de procedimentos

Solicitação que fizemos à correição para padronizar a triagem de denúncias.

Juntamente com a correição, identificamos e definimos critérios básicos para habilitar denúncias e comunicações de irregularidades.

08/03/2024

08/03/2024

FalaBR

23546.025109/2024-73

0

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Verifiquei que falta detalhamento do caso no teor da denúncia. Solicitei novamente que o manifestante complemente.

09/03/2024

09/03/2024

FalaBR

23546.025236/2024-72

0

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Verifiquei que falta detalhamento do caso no teor da denúncia. Solicitei que o manifestante complemente.

09/03/2024

09/03/2024

FalaBR

23546.017208/2024-81

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

09/03/2024

09/03/2024

FalaBR

23546.017321/2024-67

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

09/03/2024

09/03/2024

FalaBR

23546.003844/2024-26

23278.002257/2024-27

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Tratava-se de uma complementação realizada pelo manifestante. Recebi e abri processo no SEI encaminhando a solicitação.

09/03/2024

09/03/2024

FalaBR

23546.018213/2024-10

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante informa dois processos SEI e pede para serem públicos. Mas não informou de qual unidade. Solicitei complementação

09/03/2024

09/03/2024

FalaBR

23546.018706/2024-41

23278.002260/2024-41

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação foi considerada apta e encaminhada para a DG do campus. Também fiz prorrogação.

10/03/2024

10/03/2024

SEI

23546.008000/2024-71

23278.000801/2024-04

Resposta à manifestação

Recebimento de resposta conclusiva pelo SEI

Verifiquei a resposta dada pela unidade responsável e fiz o encaminhamento para o manifestante pelo FalaBR.

10/03/2024

10/03/2024

FalaBR

23546.018737/2024-01

23278.002272/2024-75

Resposta à manifestação

Alteração para denúncia, após análise do teor da manifestação.

Fiz a alteração do tipo para denúncia e encaminhei para a DG do campus.

11/03/2024

11/03/2024

SEI

23546.024026/2024-67

23278.002119/2024-48

Resposta à manifestação

Complementação

Solicitei complementação, a pedido da correição.

11/03/2024

11/03/2024

SEI

23546.024026/2024-67

23278.002119/2024-48

Resposta à manifestação

Complementação

Complementação recebida e colocada no SEI para a correição.

11/03/2024

11/03/2024

FalaBR

23546.018661/2024-13

 

Resposta à manifestação

Triagem de manifestação

A manifestação contém teor de denúncia, mas está como reclamação e não contém requisitos para tramitação. Solicitei complementação.

11/03/2024

11/03/2024

FalaBR

23546.018213/2024-10

23278.002338/2024-27

Complementação

O manifestante fez a complementação solicitada.

O manifestante fez a complementação solicitada. Encaminhei para a DG e fiz resposta intermediária no FalaBR.

12/03/2024

12/03/2024

FalaBR

23546.019710/2024-27

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

12/03/2024

12/03/2024

FalaBR

23546.019713/2024-61

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

12/03/2024

12/03/2024

FalaBR

23546.024001/2024-63

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

12/03/2024

12/03/2024

FalaBR

23546.026388/2024-92

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

No teor da manifestação não ficou claro se o manifestante quer fazer uma solicitação ao IFBA ou ao IFBAIANO. Solicitei complementação.

12/03/2024

12/03/2024

SEI

23546.018706/2024-41

23278.002260/2024-41

Resposta recebida

O teor da resposta do SEI foi analisado, para verificar se atende a solicitação do manifestante.

Identifiquei que a DG do campus não respondeu a manifestação, mas apenas falou o que o próprio manifestante falou. Solicitei novamente uma resposta.

12/03/2024

12/03/2024

SEI

23546.026281/2024-44

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A comunicação não apresentar indício e materialidade plausível para ser tramitada, com teor semelhante à solicitação de providências. Como é anônima, não pude solicitar complementação. Fiz resposta conclusiva.

12/03/2024

12/03/2024

FalaBR

23546.019947/2024-16

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante informa que enviou email para a unidade responsável, mas não anexou os emails. Solicitei complementação.

13/03/2024

13/03/2024

FalaBR

23546.022613/2024-11

23278.002394/2024-61

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante informa que não conseguiu realizar matrícula no SISU. Como ele informou que já entrou em contato com o campus, encaminhei a manifestação para a DG responder.

13/03/2024

13/03/2024

FalaBR

23546.023299/2024-94

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante respondeu com uma nova manifestação a outra NUP que ainda está em prazo de complementação. Fiz resposta conclusiva, solicitando que responda na NUP inicial.

13/03/2024

13/03/2024

FalaBR

23546.023847/2024-86

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante pede para cadastra email para acesso a contracheque no banco. Não compreendi. Solicitei complementação.

13/03/2024

13/03/2024

FalaBR

23546.024274/2024-16

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Verifiquei que o teor é de LAI. Confirmei com Marianita e fiz a alteração do tipo.

13/03/2024

13/03/2024

FalaBR

23546.003844/2024-26

23278.002257/2024-27

Retorno de manifestação

O teor da resposta dada pela unidade responsável foi analisado, para verificar se contempla o manifestante.

Identifiquei que a resposta contempla toda a demanda do manifestante e coloquei o retorno conclusivo no FalaBR.

14/03/2024

14/03/2024

FalaBR

23546.018213/2024-10

23278.002338/2024-27

Retorno de manifestação

O teor da resposta dada pela unidade responsável foi analisado, para verificar se contempla o manifestante.

Identifiquei que a resposta contempla toda a demanda do manifestante e coloquei o retorno conclusivo no FalaBR.

14/03/2024

14/03/2024

FalaBR

23546.024130/2024-51

23278.002434/2024-75

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestação foi considerada apta e encaminhada para a correição.

14/03/2024

14/03/2024

FalaBR

23546.027387/2024-65

23278.002464/2024-81

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia foi considerada apta, sendo encaminhada pelo SEI para a DG do campus

14/03/2024

14/03/2024

FalaBR

23546.003484/2024-62

23278.002472/2024-28

Complementação

O manifestante fez a complementação solicitada.

O manifestante fez a complementação solicitada. Encaminhei para a Correição e fiz resposta conclusiva no FalaBR.

15/03/2024

15/03/2024

FalaBR

23546.018753/2024-95

23278.002474/2024-17

Complementação

O manifestante fez a complementação solicitada.

O manifestante fez a complementação solicitada. Encaminhei para a Correição e fiz resposta conclusiva no FalaBR.

15/03/2024

15/03/2024

FalaBR

23546.019947/2024-16

23278.002475/2024-61

Complementação

O manifestante fez a complementação solicitada.

O manifestante fez a complementação solicitada. Encaminhei para a DG do campus e fiz resposta intermediária no FalaBR. E fiz prorrogação

15/03/2024

15/03/2024

FalaBR

23546.020165/2024-11

23278.002517/2024-64

Complementação

O manifestante fez a complementação solicitada.

O manifestante fez a complementação solicitada. Encaminhei para a DG do campus e fiz resposta intermediária no FalaBR. E fiz prorrogação

15/03/2024

15/03/2024

FalaBR

23546.027157/2024-04

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

15/03/2024

15/03/2024

FalaBR

23546.027771/2024-68

23278.002519/2024-53

Resposta à manifestação

O teor da denúncia foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A denúncia foi considerada apta e encaminhada para a correição.

15/03/2024

15/03/2024

FalaBR

23546.025629/2024-86

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante solicitou informaçao sobre como obter certificado de conclusão de curso. Fiz resposta conclusiva com o site da Cores do campus, que indica o procedimento.

16/03/2024

16/03/2024

SEI

23546.014970/2024-14

23278.002195/2024-53

Resposta à manifestação

Verifiquei se havia respota da unidade no SEI, para devolutiva ao manifestante.

O campus informou que a demanda é responsabilidade da reitoria. Fiz despacho para a Proen e encaminhei.

16/03/2024

16/03/2024

SEI

53125.000184/2024-43

23278.001855/2024-89

Resposta à manifestação

Verifiquei se havia respota da unidade no SEI, para devolutiva ao manifestante.

Identifiquei que não havia resposta e que o prazo dado venceu. Fiz despacho solicitando uma resposta e informando sobre o vencimento.

16/03/2024

16/03/2024

SEI

23546.014725/2024-07

23278.001910/2024-31

Resposta à manifestação

Verifiquei se havia respota da unidade no SEI, para devolutiva ao manifestante.

Identifiquei que não havia resposta e que o prazo dado venceu. Fiz despacho solicitando uma resposta e informando sobre o vencimento.

16/03/2024

16/03/2024

FalaBR

23546.027060/2024-93

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

Identifiquei que se trata de manifestante solicitando matrícula pelo SISU. Fiz resposta conclusiva com o site do SISU do IFBA, no qual contém os contatos das unidades responsáveis.

19/03/2024

19/03/2024

FalaBR

23546.027574/2024-49

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

A manifestante colocou no teor que enviou email para a unidade e não obteve resposta. Solicitei complementação com cópia do email.

19/03/2024

19/03/2024

FalaBR

23546.024026/2024-67

23278.002119/2024-48

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida e anexada ao SEI por meio de despacho para a Correição

19/03/2024

19/03/2024

FalaBR

23546.016485/2024-77

23278.002208/2024-94

Prorrogação

Prorrogação de manifestação sem resposta

A manifestação venceu no FalaBR, mas ainda está no prazo de resposta, pois foi enviada para a DG com atraso.

19/03/2024

19/03/2024

SEI

53125.000184/2024-43

23278.001855/2024-89

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR.

19/03/2024

19/03/2024

SEI

23546.014970/2024-14

23278.002195/2024-53

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR.

19/03/2024

19/03/2024

FalaBR

23546.027574/2024-49

23278.002603/2024-77

Complementação

Complementação recebida

A complementação foi recebida e anexada ao SEI por meio de despacho para a Reitoria

19/03/2024

19/03/2024

FalaBR

23546.029075/2024-96

0

Resposta à manifestação

O teor da solicitação foi analisado para verificar sua aptidão e posterior tramitação.

O manifestante alegou que ainda não recebeu o diploma. Verifiquei que teve início de emissão em janeiro. O prazo, segundo a norma do IFBA é de 90 dias. Fiz resposta conclusiva com a página e com as normas do instituto.

19/03/2024

19/03/2024

SEI

23546.027574/2024-49

23278.002603/2024-77

Resposta recebida

Recebemos a resposta pelo SEI

Fiz a análise da resposta recebida e encaminhei para o manifestante pelo FalaBR.

20/03/2024

20/03/2024



 

Respeitosamente,

Mauricio Castro - Ouvidor-Adjunto da Reitoria

SIAPE 2178158

40.00

Autorização

Data da AutorizaçãoObservaçãoAutorizada por
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Avaliação

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Data da AvaliaçãoNotaObservaçãoCH HomologadaAvaliada por
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Cancelamento

Data do cancelamentoObservação
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