Gerenciamento do Instagram, ZAP e e-mails institucionais, com atendimentos direcionados para as comunidades interna e externa:

• PROSEL: atendimento via direct insta sobre dificuldades na matrícula online e dúvidas referentes à confirmação/em análise, documentação exigida para cotistas e AC, reclamação de prazo e solicitação de prorrogação, próximas chamadas/consulta situação espera para matrícula, perda de prazo/bancas; carga horária curso miner; cursos ofertados e forma de ingresso da instituição, aulas subsequente/horários; sobre aulas integrais; horários de aulas gerais, entrega de fardamento e empresas/valores, começo das aulas, lista de materiais, uso de laboratórios por estudantes  e func. da biblioteca/horário, participação dos novatos no Acolhe e detalhamento da programação - orientação DE/comissão organizadora para apresentação do vídeo do Manual do Estudante durante o evento + solicitação de dados atualizados p/ elaboração das repostas ao público e indicação de ida presencial para auxílio da equipe de plantão (questionamento DE/Fabiana sobre atualizações acerca desse ponto/ligação Cores p/ esclarecimentos sobre matrícula); 

• SISU: contato via e-mail profa. Rebeca p/ indicação de fonte e revisão release, além de contato com formandos e egressos licenciatura via insta/ZAP para campanha Sisu - atualização release e esboço de roteiro p/ vídeos c/ revisão de legenda (orientações imagens p/ Carlos e gravação de áudios) - solicitação via e-mail reitoria identidade visual p/ cards locais; dúvidas e orientações sobre a dinâmica da matrícula e listas Sisu/Cores-DE;

• TEMAS DIVERSOS (SOBRETUDO VIA E-MAIL): atendimento Reitoria sobre funcionamento da sala de convivência c/ cópia DG/GGP e link calendários + pág. local Sisu (solicitação de inserção do número institucional ao grupo de comunicadores via ZAP); compartilhamento Simec: DE/Biblioteca; dúvida candidata cotas (DE/Cores); solicitações de documentos (indicação pág. Cores site e cópia e-mail); dúvidas Encceja/certificação; rematrícula veteranos e dificuldades/bugs Suap + casos específicos (c/ esclarecimento via DE/Cores); e-mail sobre documento esquecido presencialmente/contato DE; número de contato antigo (8700) - indicação do 0800; participação público externo na Jornada Pedagógica; certificado curso extensão (enc. coord./DE); solicitação de mais informações aprovados no vestibular sobre trajetória no campus para compor texto do post.

INSTA: retirada msg fim de ano posts fixos; STORIE: reposts Reitoria pós-graduação, Proex editais, retorno das aulas/fala da reitora; Consup (campanha dignidade menstrual) + campanha Sisu; datas comemorativas (Janeiro Branco); Conif, MEC/Enem notas, IFBA/Enem/Sisu e Neabi, Inep/Enem-notas; vídeo espontâneo graduanda Sisu e foto formandos informática c/ solicitação p/ site; lembretes do próprio feed (matrícula Prosel, 2ª chamada, bancas prorrogação, campanha Sisu [álbum curso], 0800, rematrícula; FEED: matrícula atualização e rematrícula veteranos; campanha Sisu (vídeos, cards sobre curso, orientações Reitoria) e aprovados no vestibular (atualização de modelo card e revisão textual dos depoimentos c/ inserção dos dados - nome, curso, instituição); calendários 2024; horários de aulas por curso/turma; Jornada álbum programação detalhada c/ fotos facilitadores e descrição da atividade por dia + cobertura/moldura c/ marcação @ifbaoficial; Acolhe: card geral e álbum cobertura; card especial reportagem ação Pibid do Comuja c/ marcação instituições envolvidas; card AEE; Janeiro Branco (incorporação Reitoria); DESTAQUES: Sisu 2024 criado e exclusão 2023; Prosel; Formaturas; Casos de Sucesso (campanha aprovados no vestibular), Acolhe e Jornada (c/ inserção de stories espontâneos da comunidade); Pibid (criação); Horários; Gestão (calendários); Setores (AEE); renomeio de Projetos por Extensão; POSTS FIXOS: 0800, Prosel/matrícula/2ª chamada - prorrogação bancas e rematrícula; Sisu: matrícula/lista de espera + prorrogação bancas; DIRECT: contatos aprovados no vestibular, além do esclarecimento diário de diversas dúvidas.